Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op met ons team via handige communicatiekanalen voor snelle ondersteuning, hulp bij verificatie of bij stortingen en uitbetalingen. Gebruik livechat, e-mail of telefoon om direct hulp te krijgen. Voor dringende accountgerelateerde vragen adviseren we telefoon of livechat voor de snelste afhandeling. Ons team spreekt Nederlands.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (Livechat & e-mail) Reactietijd: binnen 1 uur. Voor verificatie en betalingen: voeg ID en transactie-ID toe. |
| Algemene vragen | [email protected] (Algemene informatie, vragen over bonussen en account) Reactietijd: binnen 24 uur. |
| Affiliates | [email protected] (Partnerprogramma en commissievragen) Reactietijd: 24-48 uur. |
| Telefoon | +31 20 439 5821 (Nederlandse ondersteuning, telefoon voor urgente accountvragen; bereikbaar Ma-za 09:00-22:00) |
| Openingstijden | Livechat Ma-zo 09:00-23:00, E-mail 24/7, Telefonisch Ma-za 09:00-22:00 |
Hulp per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of wanneer u documenten moet aanleveren, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Vermeld uw gebruikersnaam en relevante details om vertraging te voorkomen. Op die manier kunnen we uw verzoek sneller verwerken en eventuele extra informatie efficiënt opvragen.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele verzoeken worden vaak hetzelfde dagdeel afgehandeld; voor complexere zaken zoals verificatie of uitbetalingen kan de verwerking langer duren, afhankelijk van de aard van het verzoek en de benodigde documenten. We houden je op de hoogte en informeren zodra er meer tijd of informatie nodig is.
Feedback
Heb je feedback, suggesties of een idee om onze site te verbeteren? Laat het ons weten. We lezen alle berichten aandachtig en gebruiken jouw input om functies, navigatie en promoties te verbeteren. Jouw ervaring helpt ons de service en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Deel je opmerkingen via het contactformulier of per e-mail naar [email protected].