Verantwoord spelen

Wij zetten ons in voor verantwoord spelen en de veiligheid van onze spelers. We willen dat gokken bij ons gecontroleerd en plezierig blijft. Daarom bieden we duidelijke tools, limieten en informatie zodat u zelf de regie houdt over uw speelgedrag.

Bescherming van spelers

Onze principes zijn eenvoudig: voorkomen van schade, transparantie en snelle ondersteuning. We monitoren afwijkend spelaanbod en reageren op signalen van problematisch gedrag. Persoonlijke gegevens behandelen we zorgvuldig en maatregelen voor spelers worden alleen genomen met duidelijke communicatie.

Activiteits- en controletools

Spelers kunnen zelf verschillende beveiligingen instellen om controle te houden over hun account. Beschikbare opties omvatten:

Stortingslimieten

U stelt dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten in. Standaardlimieten zijn bijvoorbeeld - Daglimiet: €500 - Weeklimiet: €2.000 - Maandlimiet: €5.000

Verlieslimieten

Beperk uw nettoverlies over een door u gekozen periode. Deze limieten helpen om uw uitgaven binnen de perken te houden.

Tijdslimieten en speelpauzes

U kunt sessielimieten en automatische pauzes instellen. Voor korte afkoeling bieden wij een speelpauze van 24 uur; langere pauzes zijn ook mogelijk.

Zelfuitsluiting

Als u tijdelijk of definitief wilt stoppen, bieden wij zelfuitsluiting aan. Tijdens zelfuitsluiting is toegang tot uw account geblokkeerd en worden marketingberichten stopgezet. Neem contact op met onze klantenservice om dit in te stellen; we begeleiden u bij de procedure en bevestigen de periode schriftelijk.

Signalen van problematisch gedrag

Let op de volgende signalen bij uzelf of anderen: gokken met geld dat u nodig heeft voor vaste lasten, steeds hogere inzetten om hetzelfde gevoel te krijgen, problemen met partner of werk door gokken, liegen over gokken, of het negeren van limieten. Als u één of meerdere signalen herkent, overweeg direct maatregelen.

Praktische tips om controle te houden

Enkele eenvoudige maatregelen die helpen om verantwoord te spelen:

• Stel realistische stortingslimieten in en houd u daaraan.
• Beperk de speeltijd met sessielimieten en meldingen.
• Speel nooit met geld dat bestemd is voor rekeningen of voeding.
• Praat met iemand u vertrouwt als gokken een probleem wordt.
• Maak gebruik van onze speelpauzes of zelfuitsluiting bij twijfel.

Professionele hulp en hulporganisaties

Als u professionele ondersteuning nodig heeft, raden wij aan contact op te nemen met lokale hulporganisaties. In Nederland kunt u onder andere terecht bij de GGD of initiatieven als Veilig Spelen. Ook gespecialiseerde hulpinstanties en telefonische hulplijnen bieden ondersteuning bij gokproblemen. Wij helpen u graag met informatie over beschikbare opties en verwijzingen.